挑好解群眾急難愁盼這一“千鈞擔(dān)”

劉     冰

伊寧縣英塔木鎮(zhèn)多浪片區(qū)四社區(qū)黨總支書記楊志豪手中有一本群眾訴求臺(tái)賬，已經(jīng)登記了200多條困難訴求，每一條后面都注明了解決問(wèn)題的時(shí)間。楊志豪說(shuō)：“有一條，記下一條；記下一條，解決一條?！?/p>

訴求臺(tái)賬真實(shí)記錄了解決群眾急難愁盼的問(wèn)題，見(jiàn)證了干部一心為民的熾熱情懷，人們看后足以掂量出臺(tái)賬的分量，觸感到臺(tái)賬暖心的溫度。

疫情發(fā)生以來(lái)，伊犁州各級(jí)黨組織和廣大黨員干部聞令而動(dòng)、盡銳出戰(zhàn)，9萬(wàn)多名黨員沖鋒在抗疫一線，他們是解決居民訴求的“回音壁”，是幫居民送藥求醫(yī)的“快遞員”，是千家萬(wàn)戶的“守護(hù)者”……堅(jiān)守崗位的他們用實(shí)際行動(dòng)彰顯了強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和深厚的為民情懷。

當(dāng)楊志豪得知轄區(qū)艾合合布·喀哈爾老人家里養(yǎng)的牛快沒(méi)有草料吃了，他馬上帶著幾名干部來(lái)到田里，擼起袖子現(xiàn)打了一堆草料送過(guò)去，順帶把老兩口家的牛也喂了。

囯之大者，見(jiàn)諸小節(jié)。為政之“為”，體現(xiàn)在為群眾所干的點(diǎn)滴之事。打草喂牛雖說(shuō)是不起眼的小事，但是通過(guò)社區(qū)干部的傾心幫助，帶給群眾的是無(wú)比的溫暖，正是因?yàn)閷?duì)群眾訴求予以“及時(shí)關(guān)注、積極回應(yīng)”，楊志豪與各族群眾建立起了相互理解相互信任的良好關(guān)系，對(duì)于暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題或不符合現(xiàn)行政策的訴求，他會(huì)和相關(guān)干部一起到居民家里講解政策，商討解決的方式?！捌鋵?shí)很多問(wèn)題不大，也好解決，只是需要我們積極回應(yīng)和協(xié)調(diào)?！睏钪竞勒f(shuō)。

當(dāng)前，伊犁州疫情防控形勢(shì)持續(xù)趨穩(wěn)向好，正全面有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，這時(shí)候更需要解決好群眾的急難愁盼問(wèn)題。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊萌罕姽ぷ?，把人民群眾安危冷暖放在心上，雪中送炭，紓難解困，扎扎實(shí)實(shí)解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題、最困難最憂慮最急迫的實(shí)際問(wèn)題?！被鶎痈刹颗c百姓接觸最多、距離最近，身上寄托的是百姓的各種希望，非常時(shí)期更有必要建立群眾訴求臺(tái)賬，不僅反映群眾所思所盼、所憂所怨和干部如何為民解難，而且有利于及時(shí)化解一些人的不良情緒，讓他們知道有人回應(yīng)，有人在幫忙跟蹤解決問(wèn)題，避免矛盾擴(kuò)大化，同時(shí)也潛移默化地影響著周邊群眾的社會(huì)責(zé)任感。

江山就是人民，人民就是江山。谷文昌任福建東山縣委書記時(shí)，每次下鄉(xiāng)至少交三個(gè)朋友：一個(gè)老貧農(nóng)，一個(gè)生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，一個(gè)困難農(nóng)民，為的就是摸清群眾所需所盼。群眾的小問(wèn)題，就是干部的操心事；群眾的期盼處，就是干部工作的發(fā)力點(diǎn)。廣大干部奮戰(zhàn)在抗疫一線，讓群眾有了“主心骨”，當(dāng)老百姓遇到困難感到恐慌無(wú)助時(shí)，身邊的干部就成了他們心中無(wú)所不能的“天兵天將”，這時(shí)候干部更要俯下身子、擼起袖子，第一時(shí)間了解掌握群眾的所思所想所需，全力解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，挑好為民“千鈞擔(dān)”。“訴求臺(tái)賬”是基層干部貼近群眾生活的真實(shí)見(jiàn)證，是連民心、聽(tīng)民聲、解民憂的有效途徑，干部只有用心用情用力才能做到心中有民、心中有責(zé)，把“腳板”與“鍵盤”、“面對(duì)面”交流與“鍵對(duì)鍵”溝通有機(jī)結(jié)合起來(lái)，敢接“最燙手的山芋”，敢啃“最硬的骨頭”，不推諉、零懈怠，千方百計(jì)解群眾燃眉之急，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

管控住疫情是硬道理，服務(wù)好群眾是硬任務(wù)。通過(guò)楊志豪我們看到了無(wú)數(shù)奮戰(zhàn)在抗疫一線的黨員干部滿腔為民情懷，他們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用行動(dòng)書寫擔(dān)當(dāng)。干部接地氣群眾少怨氣，群眾工作就是要不斷發(fā)現(xiàn)群眾生產(chǎn)生活中遇到的一個(gè)個(gè)困難，在每一個(gè)困難出現(xiàn)時(shí)急事急辦、特事特辦，遇到一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題，時(shí)刻把黨的關(guān)懷和溫暖送到群眾身邊，讓疫情防控有力度更有溫度。只要我們不忘初心，就能擁有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛；在為群眾解決急難愁盼問(wèn)題中不斷厚植為民情懷，就能把各項(xiàng)工作做得更細(xì)更實(shí)，體現(xiàn)政策的溫度，凝聚戰(zhàn)“疫”的力量。