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伊犁新聞網(wǎng)訊（記者孟霞）“感謝你們幫我們要回工資，妥善安置了我們的工作?！?2月2日，從劍拔弩張到握手言和，一場(chǎng)物業(yè)公司與22名保潔員的矛盾糾紛在伊寧市寧遠(yuǎn)街道辦事處調(diào)解中心得到化解。
原來，今年伊犁三鼎物業(yè)服務(wù)有限公司由于業(yè)務(wù)量大幅縮減，造成部分保安、保潔下崗。公司沒有提前30天告知要辭退員工，也未作出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；而員工對(duì)于公司安置部分員工到公司另一處小區(qū)上班不同意，并在未清算剩余工資的情況下自動(dòng)離職。雙方就欠薪、辭退補(bǔ)償?shù)葐栴}產(chǎn)生糾紛。
圖為寧遠(yuǎn)街道辦事處調(diào)解中心工作人員正在調(diào)解居民糾紛。 孟霞 攝
“我們通過綜合研判，啟動(dòng)跨領(lǐng)域問題聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制，臨時(shí)成立包括司法所、派出所、勞動(dòng)保障所等部門在內(nèi)的負(fù)責(zé)人、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員組成聯(lián)合調(diào)解工作組?！币翆幨袑庍h(yuǎn)街道辦事處勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解中心主任李雙林說，調(diào)解工作中從法理上釋明、從人情上說理，通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，45位保潔、保安的勞動(dòng)權(quán)益得到保障，一部分保潔、保安接受了公司的安置，到另一處業(yè)務(wù)區(qū)域繼續(xù)工作；一部分則拿到合法的辭退補(bǔ)償。
這起糾紛的妥善解決，得益于伊寧市寧遠(yuǎn)街道辦事處積極創(chuàng)新實(shí)施的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解模式，勞動(dòng)調(diào)解中心、司法所、社區(qū)調(diào)解等各個(gè)環(huán)節(jié)形成一條線，編織成街道就地化解矛盾糾紛“大調(diào)解”工作格局，讓更多的勞動(dòng)糾紛爭(zhēng)議化解在源頭、消化在基層，提升街道辦事處糾紛調(diào)解效能。
今年，寧遠(yuǎn)街道辦事處陽光里社區(qū)把法務(wù)公司引進(jìn)社區(qū)，把法律服務(wù)送到居民“家門口”。這是伊寧市搭建立體調(diào)解體系，把矛盾化解在“家門口”的縮影。
11月中旬，陽光里社區(qū)居民馬亮家因樓道公共雨水管道堵塞造成兩次被淹，他與物業(yè)公司的矛盾糾紛在社區(qū)法務(wù)公司的幫助下，明確雙方的權(quán)責(zé)，問題很快得到解決，馬亮和物業(yè)公司都很滿意。這也是伊寧市寧遠(yuǎn)街道辦事處聚焦鄰里糾紛易發(fā)多發(fā)特點(diǎn)，黨政齊抓、上下聯(lián)動(dòng)，依靠群眾、全員參與，強(qiáng)化防控、源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做到預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決，有效化解鄰里矛盾促進(jìn)和諧的具體實(shí)踐。
為進(jìn)一步做好調(diào)解工作，伊寧市寧遠(yuǎn)街道辦事處調(diào)解中心通過典型糾紛案件和各項(xiàng)法律法規(guī)解析，模擬現(xiàn)場(chǎng)開庭調(diào)解，對(duì)中心的調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，累計(jì)開展培訓(xùn)40余課時(shí)，分享典型案件10余件，模擬現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解9起，參加培訓(xùn)600余人次，切實(shí)強(qiáng)化調(diào)解員的能力。截至目前，通過中心與轄區(qū)派出所、司法所、社區(qū)銜接協(xié)同，該中心成功調(diào)解糾紛21起，累計(jì)接待來訪人員110余人，涉及金額24萬余元。
近年來，伊寧市將矛盾糾紛解決在群眾“家門口”，在每個(gè)村（社區(qū)）選出了解基本法律知識(shí)和群眾威信高的代表當(dāng)人民調(diào)解員，日常做好矛盾糾紛排查工作，遇到矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，對(duì)觸及違法行為引入當(dāng)事人走訴訟程序，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、矛盾不上交”，切實(shí)將矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
一場(chǎng)場(chǎng)糾紛的化解，既維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，又有效地避免了矛盾糾紛激化，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
“我們要讓為民辦實(shí)事活動(dòng)離‘家門口’更近?！币翆幨袑庍h(yuǎn)街道辦事處黨工委書記趙國鋼說，今后，他們將持續(xù)把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”堅(jiān)持好、發(fā)展好，把黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好，不斷提高新形勢(shì)下群眾工作的能力和水平，讓社會(huì)治理成效更加顯著，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
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